マニュアル / 管理者
プラン変更・支払い方法・契約管理
請求関連の操作はすべて「設定 → 請求設定」画面から行えます。管理者ロールのみが対象です。
請求設定画面の見方
サイドバーから「請求設定」を開くと、以下を確認・操作できます。
- 現在のプラン名（Solo / Team / Standard / Business）と課金サイクル
- 次回請求日 / 解約予定日 / トライアル終了日
- 利用状況: ユーザー数 / メールアカウント数 / ストレージ使用量と上限
- アドオン数量と単価
- 状態警告（支払い失敗・読み取り専用・トライアル終了 等のとき）
無料トライアル
新規登録時に 14 日間の無料トライアルが自動開始します。クレカ不要で Team プラン相当の機能が使えます。トライアル残日数は請求設定画面に表示されます。
本契約に進む
「契約に進む」ボタン
請求設定画面の「契約に進む」を押すと、3 ステップのフローに入ります。
プラン選択
4 プランから選択し、月払い / 年払いを切り替えて月額を比較できます。
請求先情報の入力
会社名・メール・住所・適格請求書発行事業者番号（任意）を入力します。
金額確認
Stripe Tax で計算された税込み合計が表示されます。
Stripe Checkout でカード入力 → 完了
「同意して決済画面へ」を押すと Stripe の決済画面に遷移、カード情報を入力して契約完了です。
プランを変更する
請求設定画面の「プランを変更」から、新しいプラン・課金サイクルを選んで「変更を確定」を押すと Stripe Billing Portal の確認画面に遷移します。差額は日割りで自動計算されます。
支払方法を変更する
請求設定画面の「支払方法を変更」から Stripe Billing Portal にジャンプ、新しいクレジットカードを登録できます。
アドオン数量を変更する
請求設定画面の「アドオン数量を変更」から、追加ユーザー / メールアカウント / ストレージを + / − で増減し、「変更を適用」で確定します。既定の支払方法が無い場合は支払方法登録画面に自動遷移します。
契約を解約する / 解約予約をキャンセルする
「契約を解約」から Stripe Billing Portal で解約手続き（期末解約）が可能です。間違えて解約予約した場合、「解約をキャンセル」ボタンですぐに解除できます（本体・アドオンとも同時に復帰）。
請求書（領収書）の取得
本契約済みのお客様には Stripe から請求書 PDF が自動発行・保管されます。請求設定画面の「請求書一覧を見る」から、過去の請求書一覧の閲覧・PDF ダウンロード・Stripe ホスト型ページでの確認ができます。返金/値引きの履歴（credit_notes）も折りたたみで併記されます。
適格請求書発行事業者（インボイス）対応
当社は適格請求書発行事業者として登録しています。Stripe Tax と連携した登録番号入りの適格請求書を発行します。
解約後のデータの扱い
- 解約直後〜30 日: 「読み取り専用」状態。データダウンロードが可能
- 30 日経過: テナント停止
- 60 日経過: 契約終了
- 90 日経過: アプリケーションデータを完全削除
- 請求関連記録は税法上、長期保管されます
支払いが失敗したら
クレジットカード期限切れ等で支払いが失敗すると、Stripe からメール通知が届きます。請求設定画面に「支払い情報に問題があります」の警告が表示されるので、「支払方法を更新する」ボタンから新しいカードを登録してください。
支払い失敗から 14 日経過すると「読み取り専用」状態に移行します。さらに 30/60/90 日でステップアップする制限がかかります。